- 资料介绍
- 一、 名词解释（每小题3分，共15分）
1、目标管理
2、角色知觉
3、积极能动的原则
4、组织文化
5、双因素理论
二、简答题（每小题8分，共40分）
1、简述目标心理功能有哪些？
2、人力资源管理必须遵循哪些基本原理？人员招聘的一般程序包括哪些？
3、领导者的素质有有哪些？应如何培养？
4、简述目标冲突的基本类型有哪几种？
5、什么是学习型组织文化？学习型组织的主要特征有哪些？
三、论述题（每小题10分，共30分）
1、请叙述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。
2、请联系实际谈谈如何应付挫折。
3、联系实际，论述影响领导决策的客观因素。
五、案例分析题（本大题共1题，共15分）
海尔集团公司是中国家喻户晓的名牌企业。然而，十几年前，海尔集团的核心企业青岛电冰箱总厂还是一个只有600名职工的落后小厂。海尔的成功关键在于观念的转变。海尔集团公司首席执行官张瑞敏说：“观念一变天地变，观念不变原地转”。
（1）请运用组织文化理论解释海尔成功的原因。
（2）联系实际，谈谈企业价值观应包括哪些方面的内容。
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